Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle spedizioni
I tempi di elaborazione dell’ordine si riferiscono alla preparazione del pacco da consegnare al vettore e differiscono dai tempi di spedizione visualizzati in fase di check-out.
Gli ordini pervenuti entro le ore 12:00 (ora locale) saranno gestiti lo stesso giorno (esclusi i fine settimana e i giorni festivi); gli ordini pervenuti dopo le ore 12:00 saranno gestiti il giorno lavorativo successivo dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.
In caso di ritardo nella consegna per cause di forza maggiore o non imputabili al venditore, nulla può essere preteso/dovuto dal venditore stesso. E' tuttavia disponibile il servizio clienti per la risoluzione di queste problematiche.
Tariffe e stime per le spedizioni nazionali
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini a partire da €150. Questa offerta è valida esclusivamente per i prodotti in cui è specificamente indicato che la spedizione gratuita è prevista. Per gli ordini di importo inferiore a 150€, i costi di spedizione standard saranno calcolati automaticamente al checkout.
Politica di reso
Le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico del cliente.
Per rendere la procedura più semplice, possiamo occuparci noi di organizzare il ritiro del pacco presso l'indirizzo da te indicato tramite il nostro corriere. In questo caso, il costo del servizio di spedizione per il reso verrà detratto direttamente dall'importo totale del rimborso per l'ordine annullato.
Ritiro in negozio e Consegna locale
Il ritiro in negozio è possibile solo previo appuntamento. Effettuiamo la consegna locale solo nei Comuni di Montesilvano e Pescara (senza distinzione di CAP). Nel caso in cui selezioni il servizio di consegna locale per un Comune non servito, la data di consegna non è valida, l'ordine sarà comunque evaso entro 3 giorni lavorativi e la data di consegna e costi di spedizione saranno comunicati all'acquirente all'indirizzo email utilizzato per l'ordine.
Spedizioni internazionali
Le tariffe di spedizione del tuo ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out.
Offriamo spedizioni internazionali nelle destinazioni selezionabili al momento del checkout. Nel caso in cui non è possibile selezionare il metodo di spedizione contattaci al nostro indirizzo mail per ricevere un preventivo personalizzato.
Per le spedizioni fuori dall'unione europea è obbligatorio fornire il proprio codice fiscale per le operazioni doganali.
Al momento non effettuiamo spedizioni in Ucraina e Russia.
Come posso controllare lo stato di un ordine?
Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.
Se non ricevi l’ordine entro 3 giorni dalla data di consegna stimata ricevuta con la email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo info@raggis.it specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.
Non effettuiamo spedizioni a caselle postali